Nosso Compromisso
Em dezembro de 2023, aderimos ao Movimento Transparência 100% como parte do nosso compromisso com a integridade, a ética nas relações com o poder público e a governança responsável. Essa iniciativa integra a atuação da Rede Brasil do Pacto Global da ONU, à qual a Americanas aderiu em 2013, reforçando seu engajamento com os Dez Princípios Universais nas áreas de Direitos Humanos, Trabalho, Meio Ambiente e Anticorrupção.
Desde 2015, também fazemos parte da Agenda 2030, contribuindo ativamente para o alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e fortalecendo nossa atuação em prol de uma economia mais justa, inclusiva e sustentável.
No Brasil, o Pacto Global atua desde 2003 e já reúne mais de 1.900 participantes. A Rede Brasil lidera mais de 50 projetos por meio de suas Plataformas de Ação e Movimentos temáticos, como o Transparência 100%, que estimula a divulgação proativa de informações e políticas relacionadas à integridade corporativa, ao relacionamento com a administração pública e ao combate à corrupção.
Ao assumir publicamente as metas do Movimento, reafirmamos nosso compromisso com uma atuação empresarial transparente, responsável e alinhada aos desafios globais de sustentabilidade. Acreditamos que a construção de uma sociedade mais justa passa, necessariamente, pelo fortalecimento da integridade nas organizações.
Nesta página, você poderá acompanhar o cronograma de implementação, as definições das metas que assumimos, os indicadores de desempenho e os avanços já alcançados.
Para saber mais sobre o Movimento Transparência 100%, acesse a página oficial Movimento Transparência – Pacto Global.

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100% de transparência das interações com a Administração Pública
Busca assegurar a divulgação pública, clara e acessível das interações relevantes, contratos, concessões, licenças, pautas de influência em políticas públicas e políticas internas relacionadas à Administração Pública, promovendo integridade, responsabilidade e confiança nos processos institucionais, além de uma cultura de transparência ativa em todos os níveis da Companhia.
Detalhes da Meta 1
Com o compromisso de cumprimento até 2025, esta meta visa assegurar que todas as interações relevantes da Companhia com representantes da Administração Pública, em qualquer nível (federal, estadual ou municipal), sejam divulgadas de forma clara, acessível e objetiva. Isso inclui reuniões, contatos, eventos e qualquer tipo de comunicação relevante com agentes públicos.
A meta também exige a publicação integral dos contratos, licenças e concessões celebrados com o poder público, bem como das pautas sobre as quais a Companhia busca exercer influência em políticas públicas, com seus respectivos posicionamentos institucionais.
Além disso, a Política de Transações com Partes Relacionadas deve estar disponível ao público. Caso a Companhia não tenha interações com o poder público ou contratos/licenças vigentes, essa ausência também deve ser informada de forma expressa, reforçando o compromisso com a transparência ativa e a integridade institucional.
Interações Relevantes Sem registros no período
Contratos Sem registros no período
Políticas Públicas A Companhia, de forma indireta, via ABVTEX e Instituto para o Desenvolvimento do Varejo (IDV), se posicionou setorialmente pela isonomia tributária em relação a “taxa das blusinhas”, em prol da concorrência leal;
CEO da Americanas S.A., Fernando Dias Soares, assumiu cadeira no conselho da ABVTEX e reforça o posicionamento com políticas de inclusão, diversidade e o desenvolvimento sustentável.
Informações referentes ao ano de 2025.
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Remuneração 100% Íntegra da Alta Administração
Visa garantir que critérios de integridade estejam formalmente incluídos na remuneração variável da alta administração, incentivando a incorporação da ética como valor institucional, de forma a equilibrar metas financeiras com compromissos de conformidade, responsabilidade e conduta ética em todos os níveis decisórios.
Detalhes da Meta 2
Com o compromisso de cumprimento até 2030, esta meta busca garantir que a ética e a integridade façam parte dos critérios formais utilizados na Política de Remuneração variável da alta administração. A Companhia deve divulgar de maneira clara como esses critérios estão inseridos em seus programas de incentivos, promovendo o equilíbrio entre metas de desempenho financeiro e compromissos de conduta ética.
Além disso, é necessário informar qual a proporção de membros da alta liderança que têm suas metas de remuneração vinculadas a indicadores de integridade, como a realização de treinamentos, o cumprimento de políticas de compliance ou metas de cultura ética. Essa divulgação demonstra o alinhamento estratégico entre governança corporativa e responsabilidade executiva.
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100% da Cadeia de Valor de Alto Risco Treinada em Integridade
Busca assegurar que todos os fornecedores classificados como de alto risco de corrupção estejam integralmente capacitados por meio de treinamentos estruturados em integridade, compliance e combate à corrupção, promovendo alinhamento com os padrões éticos da Companhia, fortalecendo uma cultura de responsabilidade e conformidade em toda a cadeia de valor.
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Visa a divulgação completa, clara e acessível da estrutura organizacional das áreas de compliance e governança da Companhia, incluindo o organograma atualizado, com os nomes, cargos e linhas de reporte de todos os profissionais envolvidos, independentemente do nível hierárquico, assegurando transparência institucional, fortalecimento da confiança dos stakeholders e visibilidade da responsabilidade por essas funções estratégicas.
Estrutura de Compliance e Governança

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100% transparência sobre os canais de denúncia
Busca assegurar a ampla divulgação do canal de denúncia da Companhia, garantindo acessibilidade ao público interno e externo, com regras claras de uso, garantias de anonimato e proteção contra retaliação. Contempla também a publicação de dados estatísticos sobre volume, origem e tratamento das denúncias, promovendo transparência, confiança e efetividade do sistema de integridade.
Detalhes da Meta 5
A Americanas disponibiliza um Canal de Denúncias, independente e especializado, operado por uma empresa terceirizada, acessível tanto para o público interno quanto para o público externo, permitindo que colaboradores, parceiros e terceiros reportem irregularidades, assegurando o anonimato, o sigilo absoluto e a não retaliação, conforme a Política de Recebimento e Tratamento de Denúncias, a fim de promover um ambiente ético, transparente e seguro.
No período de janeiro a junho de 2025, foram recebidas 1.711 denúncias, das quais 560 evoluíram para 357 casos de investigação.







Todas as denúncias procedentes foram objeto de medidas disciplinares conforme a diretriz de consequências da companhia.