A americanas sa adota uma abordagem única na forma de atender seus clientes, oferecendo uma plataforma física com diversos formatos de lojas, além de contar com uma plataforma digital, com variadas marcas, buscando ser capaz de entregar a melhor experiência de consumo omnichannel do Brasil, oferecendo agilidade, acolhimento, confiança, eficiência, diversidade e competitividade. Além disso, a Companhia conta com um motor de inovação para acelerar as plataformas, construir negócios disruptivos e potencializar diferentes iniciativas. Juntas, essas frentes constituem o Universo Americanas, que é único, flexível e resiliente.
A maior loja. Os menores preços
A Americanas.com é a maior loja online brasileira com milhões de produtos disponíveis em mais de 40 categorias. Eleita pelos clientes como a nº 1 em atendimento e loja mais querida da internet, a Americanas.com oferece a melhor experiência de compra e diversas opções de entrega aos clientes. A marca é democrática, inclusiva e presente no dia a dia dos brasileiros. Os clientes podem comprar pelo site, app ou em quiosques instalados nas lojas e receber seus produtos em casa ou nas mais de 1.700 Lojas Americanas, espalhadas por todo o país.
Os produtos que você curte e o melhor serviço da internet
O Submarino é uma marca digital, referência em livros, games, tecnologia, e entretenimento. O objetivo da marca é levar uma experiência inovadora aos clientes por meio dos assuntos que estão em alta na internet e dos principais lançamentos, sempre com um conteúdo de qualidade. Além disso, o site e o aplicativo do Sub apresentam uma navegação ágil e personalizada, que potencializa a experiência de compra e a busca por novos produtos. Veja mais no site!
Produtos exclusivos e demonstrações ao vivo
O Shoptime é o maior canal de home shopping da América Latina. Especializado na demonstração de produtos ao vivo, está no ar 24 horas todos os dias, levando aos clientes conteúdo e entretenimento. O Shoptime oferece itens exclusivos e soluções práticas para o dia a dia com suas marcas próprias Casa & Conforto (cama, mesa e banho), Fun Kitchen (eletroportáteis), La Cuisine (utilidades domésticas) e Life Zone (esporte e lazer).
Americanas Empresas é o e-commerce de vendas B2B da Americanas S.A., criado para facilitar a experiência de compra de negócios de todos os tamanhos e segmentos.É o principal canal digital para compras empresariais no país e tem tudo o que as empresas precisam em um só lugar: condições exclusivas, as melhores marcas e produtos, integrações com sistemas de compras e atendimento dedicado a empresas.
https://empresas.americanas.com.br/
As Lojas Americanas do formato Tradicional foi o primeiro modelo de lojas da Companhia. Contando com uma área de vendas média de 1.000 m², têm reposição automática de estoques e sortimento de até 60.000 itens.
O formato da Americanas Express, criado em 2001, foi concebido segundo o “conceito de vizinhança”. As lojas contam com uma área de vendas média de 400 m², logística just-in-time e sortimento de até 15.000 itens.
As lojas de conveniência, Local, foram concebidas em 2017 buscando estar cada vez mais presente no dia-a-dia dos clientes. As lojas contam com uma área de vendas média de 100 m², reposição diária de estoque e 80% do mix de produtos voltados para conveniência alimentar e sortimento de até 3.000 itens;
A Ame Go, criada em 2019, permite que os clientes comprem os produtos sem fila e sem checkout, de forma autônoma, com o auxílio de inteligência artificial, machine learning e computer vision. As lojas contam com uma área de vendas média de 50 m² e sortimento voltado para conveniência.
O formado de lojas Digital, consiste em lojas com uma área de vendas média de 70 m², cerca de 70% do mix de produtos composto por eletroeletrônicos, com foco também na oferta de serviços e O2O.
A Ame, fintech e plataforma de negócios mobile, é uma das primeiras iniciativas da IF e vem revolucionando a forma como as pessoas lidam com dinheiro. O número de downloads do app já ultrapassou 17 milhões, permitindo que os clientes paguem suas compras com o app em todos os sites, em 3 milhões de estabelecimentos e nas 1.707 Americanas de todo país.
A LET’S também é uma das iniciativas do nosso motor de inovação. A LET’S é a plataforma de gestão compartilhada dos ativos de logística e distribuição do Universo Americanas, que tem por objetivo otimizar a integração das plataformas físicas e digital por meio de um modelo flexível desde o recebimento do pedido até a entrega. Isso nos traz importantes sinergias operacionais, importantes sinergias e otimiza a experiência do cliente.
A +AQUI é a plataforma responsável pela gestão e promoção de serviços da Americanas, oferecendo aos clientes soluções nas verticais de crédito, seguros, cartões de conteúdos, serviços e venda assistida. Com o objetivo de disponibilizar crédito, proteger o patrimônio e superar as expectativas dos clientes com um atendimento de excelência, a +AQUI busca parcerias com empresas especializadas que são destaque em seus setores de atuação, ampliando o portfólio de serviços e garantindo soluções para as diversas demandas.